El Business Impact Analysis (BIA) es el punto de partida de cualquier estrategia de Continuidad.
Su objetivo es identificar:

• Procesos críticos para la operación.
• Impactos financieros, operativos y reputacionales ante una interrupción.
• Tiempo máximo tolerable de inactividad (MTD) y objetivos de recuperación (RTO/RPO).

Un BIA bien ejecutado permite priorizar recursos y diseñar planes alineados al valor real del negocio.

El Disaster Recovery Plan (DRP) establece las acciones específicas para restaurar la infraestructura tecnológica ante eventos disruptivos.
Incluye:

• Procedimientos técnicos para recuperación de servidores, redes, sistemas y datos.
• Roles y responsabilidades del equipo de TI.
• Plataformas de respaldo y replicación.

El DRP es esencial para garantizar que la tecnología vuelva a operar en los tiempos definidos por el BIA.

El Continuity Action Plan (CAT) o Plan de Acción de Continuidad trasciende lo técnico. Abarca la respuesta integral del negocio, considerando:

• Protocolos para mantener operaciones mínimas durante una crisis.
• Comunicación interna y externa.
• Acciones por departamento (finanzas, legal, comercial, etc.).

El CAT asegura que la empresa pueda seguir operando, aunque sea de forma reducida, mientras se restablece completamente.

Una estrategia efectiva no es estática. Debe mantenerse viva a través de:

• Simulacros regulares y pruebas de recuperación.
• Revisión y actualización de planes tras cambios en procesos, personal o tecnología.
• Monitoreo constante de riesgos emergentes y amenazas.

Este cuarto pilar garantiza que la organización esté preparada no solo para el si, sino para el cuándo.

La Continuidad de Negocio no es solo tener un plan, es construir una cultura de prevención, preparación y respuesta efectiva. Integrar estos cuatro pilares te permitirá asegurar la operación, proteger a tus clientes y preservar la confianza en tu organización.

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